Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

MatikPOS Mobile uygulaması ("Uygulama"), Matik Otomat ("Şirket", "biz") tarafından sunulmaktadır. Bu gizlilik politikası, Uygulama aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, işyeri yöneticileri ve saha ekipleri tarafından kullanılan MatikPOS Mobile (com.matikpos.matikpos_mobile) uygulaması içindir. Otomatlardan kartıyla alışveriş yapan çalışanların kullandığı MatikPOS Personel uygulaması ayrı bir uygulamadır ve kendi gizlilik politikasına tabidir.

1. Toplanan Veriler

Uygulama, aşağıdaki veri türlerini toplamaktadır:

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta adresi, rol ve şirket bilgisi (giriş yapma amacıyla).
• Personel Bilgileri: Ad, soyad, sicil numarası, telefon, e-posta, kart bilgileri ve bakiye verileri (personel yönetimi amacıyla).
• Cihaz Konum Verileri: POS/otomat cihazlarının GPS koordinatları (filo haritası ve cihaz takibi amacıyla).
• Otomat Konumu İşaretleme: Yetkili kullanıcı bir otomatın başındayken uygulamada Konumu işaretle dediğinde, telefonun o anki konumu (koordinat ve hassasiyet) yalnız o otomatın haritadaki yerini kaydetmek için alınır; işaretlemeyi kimin yaptığı ve zamanı kayda geçer. Filo haritasında kullanıcı Konumum dediğinde konum bir kez okunur ve yalnız telefonda, haritada kendi yerini ve otomatlara uzaklığı göstermek için kullanılır; sunucuya gönderilmez. Konum yalnız bu ekranlar açıkken ve kullanıcı istediğinde okunur; uygulama konumu arka planda ya da sürekli toplamaz, kullanıcının hareketlerini izlemez.
• Ödeme Verileri: İşlem tutarları, ödeme yöntemleri, maskelenmiş kart numaraları ve işlem durumları (ödeme takibi ve raporlama amacıyla).
• Cihaz Telemetri Verileri: Batarya seviyesi, sinyal gücü, ağ durumu gibi cihaz sağlık bilgileri (cihaz izleme amacıyla).
• Fotoğraflar: Arıza bildirimi ve servis kaydı sırasında kullanıcının kamerayla çektiği veya galerisinden seçtiği fotoğraflar (arıza/servis kaydına kanıt eklemek amacıyla). Yalnızca kullanıcı bir fotoğraf eklemeyi seçtiğinde toplanır.
• Bildirim Kimliği (Push Token): Firebase Cloud Messaging (FCM) tarafından üretilen cihaz bildirim jetonu (görev ve atama bildirimleri ile şirket içi kurumsal duyuru ve bilgilendirmeleri iletmek amacıyla).

Uygulama, fotoğraf çekmek ve QR/barkod okutmak için kamera iznini, otomatın haritadaki yerini işaretlemek ve filo haritasında kullanıcının kendi yerini göstermek için yalnız uygulama açıkken ve kullanıcı istediğinde konum iznini kullanır. Görev bildirimleri ve kurumsal duyurular için bildirim izni istenir. Kullanıcının kişisel galeri, kişi veya diğer medya verilerine erişilmez; konum arka planda alınmaz.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• POS ve otomat cihazlarının uzaktan yönetimi ve izlenmesi
• Personel bakiye ve kart yönetimi
• Ödeme işlemlerinin takibi ve raporlanması
• Cihaz sağlık durumunun izlenmesi
• İş analitiği ve raporlama
• Çalışanlara yönelik kurumsal duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca Şirket'in kendi sunucularında işlenir. Yasal zorunluluklar haricinde hiçbir veri dış kuruluşlarla paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:

• Tüm iletişim HTTPS ve WSS (TLS) protokolleri ile şifrelenmektedir.
• Kimlik doğrulama JWT (JSON Web Token) tabanlıdır.
• Hassas bilgiler (tokenlar, kimlik bilgileri) cihazda şifreli olarak saklanmaktadır.
• Kart numaraları maskelenmiş olarak görüntülenir ve saklanır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmet sağlandığı sürece saklanır. Yasal zorunluluklar kapsamında gerekli olan veriler ilgili süre boyunca muhafaza edilir.

6. Hesap ve Veri Silme

Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz:

• Uygulama içinde Ayarlar → Hesabımı Sil adımını kullanarak silme talebi oluşturabilirsiniz. Talep üzerine hesabınız devre dışı bırakılır ve oturum erişiminiz sonlandırılır.
• Alternatif olarak [email protected] adresine e-posta göndererek veya 444 32 69 numaralı telefondan silme talebinde bulunabilirsiniz.
• Talep alındıktan sonra hesabınız ve kişisel verileriniz makul bir süre içinde (en geç 30 gün) sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
• Yalnızca yasal zorunluluk gereği saklanması gereken kayıtlar (ör. mali mevzuat kapsamındaki işlem kayıtları) ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

haklarına sahipsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Uygulama, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında uygulama içinden bildirim yapılır.

10. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket: Matik Otomat
• Telefon: 444 32 69
• E-posta: [email protected]
• Web: matikotomat.com.tr
• Adres: Yakuplu Mahallesi Fuar Caddesi Beysan Sanayi Sitesi Kervan Şeker Fabrikası No:9 Beylikdüzü İstanbul

← Ana Sayfaya Dön